Chargé de clientèle H/F ( Paris- CDI)

Type de contrat
CDI
Lieu
Paris
Salaire
21,000—24,000 €
Posté
Il y a 1 semaine

Sintel Recrutement

Description du poste

L'Entreprise

SINTEL apporteur de solutions RH est un acteur majeur du Recrutement et de l’Intérim, dans les secteurs du Luxe Retail Couture Mode, Tertiaire, Beauté et Supply Chain.

Nous offrons missions ou CDI à tout(e) candidat(e) compétent(e) et motivé(e), futur(e) ambassadeur (drice) de SINTEL.

SINTEL recrute pour un de ses clients, grand groupe de prêt à porter pour enfant un:

CHARGÉ DE CLIENTÈLE  (H/F)

Salaire: 21K€ à 24 K€ poste en CDI

Merci d’adresser votre candidature à jbessis@sintelrh.fr

#SupplyChain #Clientèle #CDI #Paris

Les missions

Principales missions  :

-Traiter les appels téléphoniques  ainsi que les emails émanant de la Hotline

-Traiter les appels téléphoniques et les emails provenant de notre réseau de magasins.

-Rédiger, transmettre et suivre les demandes SAV

-Suivre les livraisons des commandes clients, gérer les litiges,

-Répondre aux courriers de réclamations & remonter auprès des services concernés toutes les

anomalies

-Gérer le programme de fidélité

Quelques lignes sur vous

De formation Bac+2 , vous avez acquis une première expérience similaire (au minimum 2 ans en alternance ou un an d’expérience professionnelle) dans le secteur de la distribution.

Vous avez une notion du e-commerce et de la vente en réseau.

Vous devez impérativement être doté d’un excellent relationnel et rédactionnel, avoir le sens du service, une bonne capacité d’adaptation et faire preuve de curiosité.

Autonome, réactif, rigoureux, vous savez gérer les priorités et souhaitez vous investir au sein d’une équipe.

 

Vous maîtrisez les outils informatiques et de gestion de la relation client (CRM, téléphonie et mail).

 

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